-
Teslimat Koşulları
SİPARİŞ VEREN/ALICI, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin havale, eft veyahut online olarak ödenmemesi, banka kayıtlarında iptal edilmesi ve/veya İstanbul, Ankara ve Amasya ili sınırları içerisinde verilen taze et siparişine ilişkin, kapıda ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde, SATICI’nın Sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin gönderi alanı kapsamında olması ve siparişinizin şarküteri ürünü olması şartı ile siparişleriniz Türkiye sınırları içerisinde talep etmiş olduğunuz tüm adreslere ulaştırılır.
Kargo bedeli, siparişe konu ürün bedeli ile birlikte, SİPARİŞ VEREN/ALICI’dan tahsil edilecektir.
İşbu Sözleşme’ye ve teslimat koşullarına konu satış ve teslimat işlemleri yalnızca şarküteri ürünlerine ilişkindir. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından saat 14:00’a kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde, saat 14:00’dan sonra verilen siparişler ise ertesi gün içerisinde SATICI tarafından hazırlanmak sureti ile kargoya verilecektir. Hafta sonu, dini ve milli bayramlarda verilen siparişler ise yine SATICI tarafından haftanın ilk iş günü, SATICI tarafından hazırlanmak sureti ile kargoya verilecektir. SATICI, SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın siparişlerini anlaşmalı kargo şirketine teslim etmesini müteakip SİPARİŞ VEREN/ALICI’yı e-posta yolu ile bilgilendirecektir. SİPARİŞ VEREN/ALICI ise kendisi ile paylaşılan kargo şirketi ve gönderi numarası üzerinden siparişin durumuna ilişkin kontrol yapabilecektir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI yalnızca İstanbul, Ankara ve Amasya sınırları içerisinde olması ve aşağıda yer alan şartlar dâhilinde olmak üzere taze et siparişi verebilir. SİPARİŞ VEREN/ALICI, detayları https://market.amasyaeturunleri.com.tr/ web sitesinin “Teslimat Bölgeleri” başlıklı bölümünde yer alan adres sınırları içerisinde olmak üzere, sipariş bedeli 500,00-TL’den az olmamak ve ürün bedelini kredi kartı ile ödemek kaydı ile taze et siparişi verebilir. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından verilecek olan taze et ürünlerine ilişkin siparişlere ilişkin teslimat günleri ise yine https://market.amasyaeturunleri.com.tr/ web sitesi içerisinde bulunan “Teslimat Bölgeleri” başlıklı bölümde yer almaktadır. Teslimata ilişkin herhangi bir ücret talep edilmeyecek olup, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedeller sipariş esnasında kredi kartı ile online veya havale/eft yöntemleri ile tahsil edilecektir. Kendi ağırlığında bulunan ve ağırlığında değişkenlik gösteren Dry Aged T-Bone Steak, Dana Osso Buco ve Dana Pirzola ürünlerine ilişkin bedeller ise yalnızca kapıda kredi kartı üzerinden tahsil edilecektir. SİPARİŞ VEREN/ALICI, Amasya ili sınırları içerisinde olmak üzere ve ürün bedelini kredi kartı ile ödemek kaydı ile taze et siparişi verebilir. Amasya ili sınırları içerisinde olmak üzere taze et siparişlerin teslimatı, sipariş başı 99,90-TL karşılığında yapılacaktır. Amasya ili sınırları içerisinde olmak üzere verilen taze et ve şarküteri ürünlerine ilişkin sipariş bedelinin 500,00-TL’yi aşması halinde ise teslimata ilişkin herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından verilecek olan taze et ürünlerine ilişkin siparişlere ilişkin teslimat günleri ise yine https://market.amasyaeturunleri.com.tr/ web sitesi içerisinde bulunan “Teslimat Bölgeleri” başlıklı bölümde yer almaktadır. Sipariş edilen ürünlere ilişkin bedeller, sipariş esnasında kredi kartı ile online veya havale/eft yöntemleri ile tahsil edilecektir. Kendi ağırlığında bulunan ve ağırlığında değişkenlik gösteren Dry Aged T-Bone Steak, Dana Osso Buco ve Dana Pirzola ürünlerine ilişkin bedeller ise yalnızca kapıda kredi kartı üzerinden tahsil edilecektir. İlgili teslimat işlemleri SATICI’ya ait kapalı kasa frigo araçlar kullanılmak üzere SATICI’nın çalışanları tarafından yapılacaktır.
Sipariş teslimatları yalnızca SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın siparişini verirken belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile kapıya ürün/ürünler teslimi şeklinde yapılacaktır. SİPARİŞ VEREN/ALICI, teslimat adresinin haricinde başka bir yerde teslimat talep etse bile kesinlikle teslimat yapılmayacaktır. Teslimat adresi olarak otopark, kapı önü, park gibi belirsiz yerler gösterilemez; gösterilse bile sipariş teslimatı yapılmaz. Teslimat adresinin işyeri, daire, ev, dükkân veya bunun gibi SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aidiyeti belli olan yerler olması esastır. SİPARİŞ VEREN/ALICI bu hükümleri kabul ve beyan eder.
Sözleşme konusu ürün/ürünler, SİPARİŞ VEREN/ALICI&'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aittir.
Kargo teslimat görevlisi, SİPARİŞ VEREN/ALICI’yı, belirtilen adreste bulamaz ise telefon yoluyla ulaşacaktır. Yanlış adres ve telefon beyanı veya adreste paketi teslim alacak kişinin bulunmaması sebepleriyle paketin teslim alınmaması durumundan SATICI sorumlu tutulamaz.
SİPARİŞ VEREN/ALICI, SATICI’ya bildirmiş olduğu tüm adres ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Verilen bilgiler ile SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın bildirmiş olduğu teslimat adresine veyahut SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya telefon ile ulaşılamaması durumunda SATICI’nın sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu gibi durumlarda SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın vermiş olduğu sipariş anlaşmalı kargo şirketinin ilgili şubesine gelecek ve SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından teslim alması beklenecektir. Dolayısı ile SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ilgili siparişini teslim almaması halinde tüm sorumluluk yine kendisine ait olacaktır.
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi, kargo yetkilisinin huzurunda açıp faturası ile karşılaştırınız. Herhangi bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması durumunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta eksiklik ya da tahribatı belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilecek ve sonrasında yapacağınız tüm iade talepleri reddedilecektir.
SATICI, bazı günlerde servis vermeme hakkına sahiptir. Yoğun kar yağışı, sel gibi mevsimsel olumsuz koşulların ulaşımı aksatması halinde, anlaşmalı kargo şirketinden kaynaklanan nedenler ve sipariş yoğunluğu nedeniyle de SATICI’nın teslimatı engelleyen durumun ortadan kalkması tarihine kadar teslimat işlemlerini erteleme hakkı bulunmaktadır. SİPARİŞ VEREN/ALICI, bu gibi nedenlerle herhangi bir talepte ve şikâyette bulunmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
-
Teslimat Bölgeleri
PAKET SERVİS HİZMETİ TAZE ET TESLİMAT BÖLGELERİ VE GÜNLERİ
İSTANBUL Teslimat Günü Min. Sipariş Tutarı Teslimat Ücreti İstanbul İlçeler Ertesi gün teslimat 500 TL YOK Büyükçekmece, Beylikdüzü ve Tuzla Çarşamba ve Cumartesi günleri 500 TL YOK Arnavutköy (Havalimanı), Çatalca, Şile, Silivri, Adalar Taze et teslimatı yapılmamaktadır. Şarküteri ve sos grubu fabrikadan kargo ile gönderilmektedir. AMASYA Teslimat Günü Min. Sipariş Tutarı Teslimat Ücreti Amasya İlçeler Amasya 12.00–19.00 arası her gün teslimat YOK 99,90 TL (sadece 500 TL altı siparişlerde) Merzifon, Suluova Hafta içi 14.00'e kadar gelen siparişlerde aynı gün, 14.00 sonrası gelen siparişlerde ertesi gün teslimat YOK 99,90 TL (sadece 500 TL altı siparişlerde) Göynücek, Gümüşhacıköy, Hamamözü, Taşova Taze et teslimatı yapılmamaktadır. Şarküteri ve sos grubu fabrikadan kargo ile gönderilmektedir. ANKARA Teslimat Günü Min. Sipariş Tutarı Teslimat Ücreti Ankara İlçe ve Mahalleler YENİMAHALLE Ertesi gün teslimat (Pazar hariç) 500 TL YOK 25 MART MAHALLESİ AŞAĞI YAHYALAR MAHALLESİ AVCILAR MAHALLESİ BARIŞ MAHALLESİ BARIŞTEPE MAHALLESİ BATI SİTESİ MAHALLESİ BEŞTEPE MAHALLESİ BURÇ MAHALLESİ ÇAMLICA MAHALLESİ ÇARŞI MAHALLESİ DEMETEVLER MAHALLESİ DEMETGÜL MAHALLESİ DEMETLALE MAHALLESİ EMNİYET MAHALLESİ ERGAZİ MAHALLESİ ERGENEKON MAHALLESİ ESENTEPE MAHALLESİ GAYRET MAHALLESİ GAZİ MAHALLESİ GÜVENTEPE MAHALLESİ GÜZELYAKA MAHALLESİ IŞINLAR MAHALLESİ İLKYERLEŞİM MAHALLESİ İNÖNÜ MAHALLESİ KALETEPE MAHALLESİ KARDELEN MAHALLESİ KARŞIYAKA MAHALLESİ KAYALAR MAHALLESİ KENTKOOP MAHALLESİ MACUN MAHALLESİ MEHMET AKİF ERSOY MAHALLESİ ÖZEVLER MAHALLESİ PAMUKLAR MAHALLESİ RAGIP TÜZÜN MAHALLESİ SERHAT MAHALLESİ TEPEALTI MAHALLESİ TURGUT ÖZAL MAHALLESİ UĞUR MUMCU MAHALLESİ VARLIK MAHALLESİ YENİ BATI MAHALLESİ YENİÇAĞ MAHALLESİ YEŞİLEVLER MAHALLESİ YUKARI YAHYALAR MAHALLESİ YUNUS EMRE MAHALLESİ ÇANKAYA Ertesi gün teslimat (Pazar hariç) 500 TL YOK 100.YIL MAHALLESİ 50.YIL MAHALLESİ AHLATLIBEL MAHALLESİ AKPINAR MAHALLESİ ALACAATLI MAHALLESİ ANITTEPE MAHALLESİ ARKA TOPRAKLIK MAHALLESİ AŞAĞI DİKMEN MAHALLESİ AŞAĞI İMRAHOR MAHALLESİ AŞAĞI ÖVEÇLER MAHALLESİ AŞIKPAŞA MAHALLESİ ATA MAHALLESİ AYDINLAR MAHALLESİ AYRANCI MAHALLESİ AZİZİYE MAHALLESİ BADEMLİDERE MAHALLESİ BAĞCILAR MAHALLESİ BAHÇELİEVLER MAHALLESİ BALGAT MAHALLESİ BARBAROS MAHALLESİ BAYRAKTAR MAHALLESİ BEYTEPE MAHALLESİ BİRLİK MAHALLESİ BOZTEPE MAHALLESİ BÜYÜKESAT MAHALLESİ CEBECİ MAHALLESİ CEVİZLİDERE MAHALLESİ CUMHURİYET MAHALLESİ ÇAMLITEPE MAHALLESİ ÇANKAYA MAHALLESİ ÇAYYOLU MAHALLESİ ÇİĞDEM MAHALLESİ ÇUKURAMBAR MAHALLESİ DEVLET MAHALLESİ DİLEKLER MAHALLESİ DOĞUŞ MAHALLESİ EHLİBEYT MAHALLESİ EMEK MAHALLESİ ERTUĞRULGAZİ MAHALLESİ ERZURUM MAHALLESİ ESATOĞLU MAHALLESİ ETİ MAHALLESİ FAKÜLTELER MAHALLESİ FİDANLIK MAHALLESİ GAZİOSMANPAŞA MAHALLESİ GÖKKUŞAĞI MAHALLESİ GÖKTÜRK MAHALLESİ GÜVENEVLER MAHALLESİ GÜZELTEPE MAHALLESİ HARBİYE MAHALLESİ HİLAL MAHALLESİ HUZUR MAHALLESİ İLERİ MAHALLESİ İLKADIM MAHALLESİ İLKBAHAR MAHALLESİ İLKER MAHALLESİ İNCESU MAHALLESİ İŞÇİ BLOKLARI MAHALLESİ KAVAKLIDERE MAHALLESİ KAZIM ÖZALP MAHALLESİ KEKLİK PINARI MAHALLESİ KIRKKONAKLAR MAHALLESİ KIZILAY MAHALLESİ KIZILIRMAK MAHALLESİ KOCATEPE MAHALLESİ KONUTKENT MAHALLESİ KORKUTREİS MAHALLESİ KORU MAHALLESİ KÜÇÜKESAT MAHALLESİ KÜLTÜR MAHALLESİ MALAZGİRT MAHALLESİ MALTEPE MAHALLESİ MEBUSEVLERİ MAHALLESİ MEŞRUTİYET MAHALLESİ METİN AKKUŞ MAHALLESİ METİN OKTAY MAHALLESİ MİMAR SİNAN MAHALLESİ MUHSİN ERTUĞRUL MAHALLESİ MURAT MAHALLESİ MUSTAFA KEMAL MAHALLESİ MUTLUKENT MAHALLESİ MÜRSEL ULUÇ MAHALLESİ NACİ ÇAKIR MAHALLESİ NAMIK KEMAL MAHALLESİ NASUH AKAR MAHALLESİ OĞUZLAR MAHALLESİ ORAN MAHALLESİ ORTA İMRAHOR MAHALLESİ OSMAN TEMİZ MAHALLESİ ÖN CEBECİ MAHALLESİ ÖVEÇLER MAHALLESİ PROF. DR. AHMET TANER KIŞLALI MAHALLESİ REMZİ OĞUZ ARIK MAHALLESİ SAĞLIK MAHALLESİ SANCAK MAHALLESİ SEYRANBAĞLARI MAHALLESİ SOKULLU MEHMET PAŞA MAHALLESİ SÖĞÜTÖZÜ MAHALLESİ ŞEHİT CENGİZ KARACA MAHALLESİ ŞEHİT CEVDET ÖZDEMİR MAHALLESİ TINAZTEPE MAHALLESİ TOPRAKLIK MAHALLESİ UMUT MAHALLESİ ÜMİT MAHALLESİ ÜNİVERSİTELER MAHALLESİ YAKUPABDAL MAHALLESİ YAŞAMKENT MAHALLESİ YAYLA MAHALLESİ YEŞİLKENT MAHALLESİ YILDIZEVLER MAHALLESİ YUKARI BAHÇELİEVLER MAHALLESİ YUKARI DİKMEN MAHALLESİ YUKARI ÖVEÇLER MAHALLESİ YÜCETEPE MAHALLESİ ZAFERTEPE MAHALLESİ ZAFERTEPE MAHALLESİ KEÇİÖREN Ertesi gün teslimat (Pazar hariç) 500 TL YOK 19 MAYIS MAHALLESİ AŞAĞI EĞLENCE MAHALLESİ AYVALI MAHALLESİ BASINEVLERİ MAHALLESİ ÇİÇEKLİ MAHALLESİ EMRAH MAHALLESİ ESERTEPE MAHALLESİ ETLİK MAHALLESİ GÜÇLÜKAYA MAHALLESİ GÜMÜŞDERE MAHALLESİ HASKÖY MAHALLESİ İNCİRLİ MAHALLESİ KALABA MAHALLESİ KAMİL OCAK MAHALLESİ KARARGAHTEPE MAHALLESİ KAVACIK SUBAYEVLERİ MAHALLESİ SANCAKTEPE MAHALLESİ ŞEFKAT MAHALLESİ TEPEBAŞI MAHALLESİ UFUKTEPE MAHALLESİ YAYLA MAHALLESİ -
İade Koşulları
Kalite, hijyen ve tazeliğin büyük önem taşıdığı Amasya Et Ürünleri’nde sizlere gönderilen her bir ürün büyük bir titizlikle hazırlanmakta, kontrol edilmekte ve paketlenmektedir. Ancak ürünün taşınmasından kaynaklı bazı problemler olma olasılığı her zaman vardır. Bu nedenle;
- Ürünün teslimatı sırasında fark edilemeyip ürünün kullanımı öncesinde ya da kullanım anında ortaya çıkan yabancı madde, küflenme, bombaj, renkte bozukluk, çiğ ürün vb. ayıplı ürünler ile ilgili olarak 444 0 839 numarası üzerinden Amasya Et Ürünleri Müşteri İlişkileri ile iletişime geçebilirsiniz. Keza aynı şekilde ürüne ilişkin tespit etmiş olduğunuz hataları, fatura ve sipariş numaralarınızı da belirterek musteriiliskileri@amasyaeturunleri.com.tr adresimize bildirebilirsiniz.
- Amasya Et Ürünleri Müşteri İlişkileri, yapmış olduğunuz bildirim kapsamında tarafınıza en geç 2 (iki) gün içerisinde olumlu veyahut olumsuz yönde bir bilgilendirme yapacaktır. Amasya Et Ürünleri Müşteri İlişkileri öne sürmüş olduğunuz iade gerekçenizi uygun görürse, faturanızla birlikte aldığınız ürünün tamamını, test etmek için TDİ Besi OSB, Saluca Köyü, Suluova/Amasya adresinde bulunan fabrikasına, karşı ödemeli olarak göndermenizi talep edecektir. Şirketimizin bu yönde bir talebi olmadan gönderilen ürünler ise teslim alınmayacaktır.
- Fabrikaya göndermiş olduğunuz ürünler, ilgili departmanlar tarafından incelenecek olup, incelemeye konu ürünlerin, fabrika adresine teslim edildiği tarihi müteakip 7 (yedi) gün içerisinde olumlu veyahut olumsuz yönde bir bilgilendirme yapılacaktır.
- Yukarıda bahsi geçen uygunsuzluğun tespiti halinde tarafınızın iade ve değişim hakkı bulunmaktadır. İade hakkınızı kullanmanız halinde, ürün tutarı, ürünün tarafınızca iade edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra hesabınıza yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmeler için SATICI’nın sorumlu değildir. Ürün bedelinin tarafınızca havale/eft şeklinde ödenmiş olması halinde ise, ürün bedelinin iadesi 14 gün içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba iade edilecektir. İade edilecek olan bedel yalnızca ürün bedelidir. Dolayısı ile teslimat ücretleri iade edilmeyecektir. Satın almış olduğunuz ürüne ilişkin olarak değişim hakkınızı kullanmak istemeniz halinde ise tarafınıza yalnızca aynı ürüne ilişkin değişiklik imkânı tanınacaktır. Dolayısı ile satın almış olduğunuz ürünü, başka bir ürün ile değiştirme imkânınız bulunmamaktadır. Değişim hakkının kullanılması halinde tarafınıza gönderimi yapılacak olan ürünlerin kargo ücretleri ise tarafınızca karşılanacaktır.
- Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri Amasya Et Ürünleri tarafından kesinlikle kabul edilmeyecektir. Keza aynı şekilde İade hakkınızı kullanmanız için iade işlemine konu ürünü, SATICI’nın, TDİ Besi OSB, Saluca Köyü, Suluova/Amasya adresinde bulunan fabrikasına göndermeniz gerekmektedir. İadeye konu ürünün SATICI’ya ulaştırılmaması halinde SATICI’nın herhangi bir ürün bedeli iadesi sorumluluğu doğmayacaktır.
- Ürün iadesi işlemlerine ilişkin olarak tek yetkili mercii, Şirketimizin TDİ Besi OSB, Saluca Köyü, Suluova/Amasya adresinde bulunan fabrikasıdır. Şirketimize ait mağazalardan ise ürün iadesine ilişkin hiçbir işlem yapılmamaktadır. Yalnızca İstanbul ili sınırları içerisinde olmak üzere verilen taze et siparişlerine ilişkin olarak ise Şirketimize ait mağazalarda ürün bedeli iadesi ve ürün değişim işlemi yapılabilir.
- Yukarıda yer aldığı üzere Şirketimizin TDİ Besi OSB, Saluca Köyü, Suluova/Amasya adresinde bulunan fabrikasına gönderilmeyen ürünlere ilişkin herhangi bir ücret iadesi veyahut değişim işlemi yapılmayacaktır.